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Descriptif de l'offre en alternance

Missions

Aureïs Formation recrute pour son entreprise partenaire FNAC un Conseiller de vente (H/F) dans le cadre d’un BTS MCO en alternance.

Rattaché au Responsable de département service client, vous êtes un véritable ambassadeur du service client. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte des adhérents, financement, billetterie…) et procédez aux opérations d’encaissement.

Les principales missions sont les suivantes :

  • Un accueil et une orientation clients de qualité,
  • Vous encaissez de façon fiable, rapide et sécurité chaque flux de marchandise,
  • Vous êtes garant du respect des procédures du département,
  • Vous proposez les services Fnac (carte adhérent, financement….), et êtes le principal interlocuteur du client,
  • Vous êtes acteur dans les remontées de dysfonctionnement du magasin et du département.

Profil recherché

  • Vous êtes souriant, rigoureux et fiable, ce qui vous permettra de satisfaire pleinement le client
  • Vous avez le sens du service client, vous êtes ouvert au changement et êtes force de proposition
  • Votre goût du travail en équipe et votre autonomie feront la différence.

Informations utiles

Découvrez nos offres en alternance

Qui est Aureïs formation

AUREÏS FORMATION est une école spécialisée dans la formation en alternance préparant aux diplômes d’État, des BTS et à des BACHELORS et MASTERS.

 

Notre école, située dans le 20ᵉ arrondissement de Paris, connait depuis sa création une consolidation et un développement de ses activités.

 

Elle dispose de la souplesse et de réactivité d’une structure à taille humaine, que ce soit pour répondre aux demandes des entreprises ou pour faire évoluer sa pédagogie.

 

Elle assure une proximité à l’équipe enseignante ainsi qu’aux apprenants.

 

Votre rythme d’alternance sur cette offre est de quatre jours en entreprise et un jour en cours.

 

Notre Philosophie Éducative : Chez AUREÏS FORMATION, nous croyons fermement que la réussite académique va de pair avec le développement personnel.

 

Nous nous engageons à accompagner chaque étudiant de manière individuelle, en mettant l’accent sur la construction de leur confiance en soi et sur l’épanouissement de leurs compétences personnelles et professionnelles.

 

Un Accompagnement Personnalisé : Notre approche pédagogique est centrée sur l’accompagnement personnalisé. Nous veillons à ce que chaque étudiant bénéficie d’un soutien adapté à ses besoins, qu’il s’agisse d’aide académique, de conseils de carrière. Notre objectif est de permettre à nos étudiants de développer pleinement leur potentiel.

 

Développement de la Confiance : Nous accordons une importance particulière au développement de la confiance en soi de nos étudiants. À travers des activités pédagogiques, des projets de groupe, et des opportunités de leadership, nous encourageons nos étudiants à prendre des initiatives, à relever des défis et à cultiver une image positive d’eux-mêmes.

 

Préparation à la Vie Professionnelle : Nos formations sont conçues pour être aussi pratiques que théoriques, assurant ainsi que nos étudiants sont bien préparés pour leur future carrière.

 

En plus de leur formation pratique en alternance, nous offrons à nos étudiants des ateliers professionnels et des business games, afin de compléter et de rendre plus concrète et pertinente leur expérience du monde du travail.

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